tàMODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento potrà avvenire tramite PayPal, tramite bonifico bancario o in contrassegno, solo in quest’ultimo caso c’è un costo di euro 5,00 + 22% di IVA. PayPal è uno strumento di pagamento largamente utilizzato nell’e-commerce attraverso il quale è possibile effettuare transazioni economiche on-line. 

Paypal è il sistema più sicuro di elaborazione dei pagamenti perché: 
1. Utilizza la carta di credito o prepagata online per inviare pagamenti gratuitamente. 
2. Paga senza mostrare il numero della tua carta di credito o prepagata ai commercianti. 
3. Protegge le tue informazioni finanziarie con innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. 
4. Dopo aver confermato i dati del tuo ordine, si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al tuo conto e concludere il pagamento. 

Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l’ordine (per informazioni www.paypal.it). Puoi usare la tua carta di credito anche se non hai un conto PayPal. Una volta effettuato il pagamento, ti verrà inviata la ricevuta della transazione tramite e-mail. 

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Lo Studio Francesco Musante si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

MODALITÀ DI CONSEGNA

Lo Studio Francesco Musante può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano. 
Le spedizioni degli articoli avvengono tramite il Corriere GLS e i suoi affiliati. Lo Studio Francesco Musante emette fattura o ricevuta  del materiale spedito, questa sarà inviata per posta elletronica. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. La merce viaggia opportunamente imballata. 

Costi di spedizione 

Le spese di spedizione sono gratuite, solo per la spedizione in contrassegno è richiesto un contributo di euro 5,00

 Tempi di consegna 

Le consegne vengono fatte al piano strada. 
Vi preghiamo di indicare il nominativo riportato sul citofono ed un recapito telefonico per consentire al corriere oppure al nostro Servizio Clienti di contattare l’acquirente in qualsiasi caso di evenienza. 
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso con le istruzioni per contattare il suo sito e ritirare la merce presso il suo deposito. 
La consegna viene effettuata a domicilio da parte del Corriere nelle normali ore lavorative, quindi vi suggeriamo di indicare un indirizzo di recapito sicuro, dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione, in modo da non prolungare così la vostra attesa. 
Quando si effettua l’ordine, è possibile indicare nelle NOTE una fascia oraria di preferenza (non vincolante) per la consegna (es. “Consegna al mattino”, oppure “Consegna dalle 14:00 alle 18:00”). La fascia oraria indicata deve essere di almeno 4 ore. 
Per permettervi di rintracciare la vostra spedizione, il giorno in cui la merce verrà spedita dai nostri magazzini, vi verrà inviata una mail dal nostro corriere con il numero della spedizione ed un link grazie al quale potrete monitorare lo stato del vostro ordine. Una volta poi che il corriere prenderà a carico il vostro pacco, la consegna verrà fatta indicativamente entro 24-48 ore (valido per tutto il territorio nazionale ad esclusione della Calabria, Sicilia, Sardegna e località disagiate i cui tempi di consegna indicativi sono 48-72 ore). 
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi: gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso con contatto telefonico della filiale di consegna. 

Consegna dei prodotti 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere al proprio domicilio, vi chiediamo di verificare l’integrità dei colli, che non siano danneggiati o alterati, anche nei materiali di chiusura e che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto. In caso di anomalie dovrete far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i vostri diritti in proposito. 
Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere specificando il motivo (collo danneggiato, collo aperto ecc…). Inoltre, il Cliente s’impegna a segnalare immediatamente, nello stesso giorno di consegna, qualsiasi problema inerente l’integrità fisica, o la completezza dei prodotti ricevuti. 
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 
Si raccomanda gentilmente di assicurarsi che sia presente qualcuno all’indirizzo di consegna per il ritiro del pacco. 
Con tempi di evasione dell’ordine si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.30 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere il giorno lavorativo seguente. 
Nel caso che i prodotti non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine da parte del Cliente, sarà cura del Venditore comunicare , velocemente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui sarà stato trasmesso l’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Qualora fosse già stato inoltrato il modulo d’ordine e il pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato. 
Il Servizio Clienti dello studio Francesco Musante rimane a completa disposizione per assistere il Cliente durante tutta la fase di consegna e rispondere a qualunque dubbio e/o richiesta di informazione: 
Tel. 0185702953, email: info@musante.it

Potrai rendere uno o più prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l’ordine.
Ogni articolo viene sottoposto a diversi controlli prima di essere spedito tramite corriere, per avere la certezza che il prodotto arrivi sempre in condizioni ottimali e per far sì che il cliente sia soddisfatto dell’acquisto.

Se per qualsiasi motivo desideri cambiare la merce o restituire l’articolo, potrai farlo a condizione che i prodotti siano ancora nella loro confezione originale ed in perfette condizioni.
Avrai il diritto di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, senza alcuna penalità, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito web.Per esercitare il diritto di recesso hai 2 possibilità:

• Sostituzione dell’articolo acquistato;
• Rimborso del prezzo pagato dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione.

Eventuali omaggi dovranno essere restituiti qualora venga fatta richiesta di rimborso.

Condizioni per esercitare correttamente il diritto di recesso

Prima di rispedire il prodotto, è necessario inviare una mail a info@musante.it, specificando i seguenti dati:

• Nome e Cognome
• Indirizzo postale
• Riferimento Numero dell’ordine
• Motivo del reso

I prodotti resi da uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione. Il venditore si riserva di non accettare resi di uno stesso ordine spediti in momenti diversi.

I prodotti resi devono essere rispediti integri, non devono essere stati utilizzati o danneggiati e devono essere restituiti nel loro imballo originale (nel caso il prodotto sia all’interno di una confezione sigillata questa deve essere come in origine). Inoltre vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di Kit.

Se non verrà rispettata una di queste condizioni, lo Studio Francesco Musante non potrà accettare il tuo reso e gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.

Non saranno accettati resi di nessun tipo una volta trascorsi 10 giorni dal ricevimento della merce.

Non potranno essere resi articoli per i quali è stata richiesta una dedica in quanto sono personalizzati e non rivendibili ad altri.

Il diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su tua esplicita richiesta al momento dell’inserimento dell’ordine.

Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, lo Studio Francesco Musante si riserva di non accettare il reso.

In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.

Tempistiche di rimborso

Dopo che lo Studio Francesco Musante avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, ti invieremo una e-mail di conferma accettazione reso.

Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni, lo Studio Francesco Musante è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione da parte della stessa dei prodotti resi secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell’importo da rimborsare con le stesse modalità di pagamento e cioè a mezzo PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e potrai vederlo immediatamente. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

Nel caso non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Nel caso di reso del prodotto, saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Modalità di spedizione

Una volta esercitato il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce, tramite comunicazione scritta e successiva conferma del nostro servizio clienti, potrai procedere con la spedizione inviando il tutto a:

Studio francesco Musante Via Gramsci 41   19020 Vezzano Ligure SP

Tutti i prodotti resi possono essere rispediti tramite corriere espresso. L’importo per le spese di spedizione sarà a tuo carico.

Studio Francesco Musante